Política de cancelación y devolución – Pre-reservas de Panettone
Al realizar una pre-reserva de Panettone, el cliente abona una señal destinada a garantizar la reserva del producto en exclusiva para su recogida en tienda en las fechas indicadas.
Nuestros Panettones se elaboran de manera artesanal, en lotes limitados y bajo una planificación previa de producción. Por este motivo, la pre-reserva implica un compromiso de elaboración y disponibilidad del producto, y el importe abonado no será reembolsable en ningún caso.
1. Cancelaciones:
Una vez confirmada la pre-reserva, no será posible su cancelación ni el reembolso del importe entregado en concepto de señal, ya que este se destina a cubrir los costes de planificación, producción y reserva del producto.
2. Devoluciones del producto:
En caso de no recoger o devolver el Panettone una vez elaborado, el importe entregado podrá canjearse por otros productos disponibles en tienda, dentro de los 30 días siguientes a la fecha prevista de recogida.
No se realizará en ningún caso la devolución del dinero.
3. Producto defectuoso o error en el pedido:
Si se detectara algún defecto en el producto o error por parte de Temperato, se procederá al reemplazo o reembolso correspondiente, conforme a la legislación vigente en materia de consumo.
Propiedad intelectual e industrial
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PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante la pre-reserva serán tratados por HELADEROS ARTESANOS SOC. COOP. con la finalidad de gestionar el pedido, la reserva y la relación comercial derivada de la compra.
La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato de pre-reserva.
Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal, y se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones fiscales y comerciales aplicables.
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud a admin@temperato.es, o consultar la información adicional en la Política de Privacidad disponible en www.temperato.es/politica-de-privacidad.
